Antes de comenzar, el usuario colaborador debe descargar la aplicación desde iOS y Play Store.
Después de iniciar la aplicación, deberás completar el campo "Dominio", que generalmente corresponde al nombre de la empresa. Puedes verificar esta información con el departamento de Recursos Humanos de tu empresa.
Importante: Si no te reconoce el dominio, aparece el error 404 o mensaje "usuario no existe", revisa por favor que el campo dominio no tenga espacios ni al inicio y al final de la palabra, la cual además debes escribir toda en minúscula.
A continuación, ingresa el campo "RUT" (sin puntos, con guion y si este termina en K debe ser mayúscula) y la contraseña que creaste previamente para el portal.
Nota: Si es primera vez que ingresas a la aplicación o no recuerdas tu contraseña de ingreso, deberás reestablecer la contraseña, para eso, revisa el siguiente video:
➡️ O sigue los siguientes pasos para reestablecer contraseña:
Si has olvidado o deseas cambiar tu contraseña en Rex+, te ayudamos a cómo solucionarlo.
1 Olvide mi contraseña
En caso de olvidar tu contraseña debes seguir los siguientes pasos para recuperarla:
Primero debes completar los campos Dominio, Identificador Nacional y contraseña y luego presionar "¿No recuerdas tu contraseña?"
Debes ingresar tu ID de usuario ingresa el campo "RUT" (sin puntos, con guion y si este termina en K debe ser mayúscula) y la contraseña que creaste previamente para el portal.
Nota: Si es primera vez que ingresas a la aplicación o no recuerdas tu contraseña de ingreso, deberás reestablecer la contraseña, para eso, revisa el siguiente video.
Debe llegarnos un correo electrónico similar a la siguiente imagen, no olvides revisar la carpeta spam. Seleccionados "Recuperar contraseña".
Debemos ingresar y confirmar nuestra nueva contraseña, esta debe contener más de 8 dígitos con letras mayúsculas, minúsculas y números. Luego seleccionar "Cambiar contraseña".
Si nuestra contraseña cumple con los requerimientos de seguridad, habremos realizado el cambio con éxito. Luego debes volver a la aplicación Rex+ e ingresar tus datos actualizados a tu nueva clave de acceso.
Una vez que ingreses a la aplicación, tendrás acceso a todas las funcionalidades disponibles en la app portal del colaborador.
➡️ Queremos invitarte a que conozcas más detalles de uso del Portal del Colaborador que tenemos disponible para ti, revisa los adjuntos 👍
